أصدرت شركة “Ritika Shoes” بيان اعتذار رسمي على خلفية حملة تسويقية أطلقتها مؤخراً، تضمّنت استخدام أسماء نسائية لبعض المنتجات، من بينها أسماء مرتبطة برموز دينية، ما أثار موجة غضب واستنكار.
وجاء في البيان:
“في إطار حملة تسويقية أُطلقت بنيّة حسنة، تم استخدام أسماء نسائية لبعض المنتجات دون أي خلفية دينية أو مرجعية تاريخية. وبناءً عليه، نود توضيح ما يلي:
أولاً: نتوجّه باعتذار صريح وصادق إلى كل من شعر بالإساءة أو الاستفزاز نتيجة استخدام بعض الأسماء. نؤكد أن الأمر لم يكن مقصوداً على الإطلاق، ولم يصدر عن أي نية للتقليل من شأن شخصيات دينية أو تاريخية، أو المساس بقناعات ومعتقدات أي طرف.
ثانيًا: نُقرّ بوقوع خطأ غير مقصود في اختيار بعض الأسماء التي تبيّن لاحقًا أنها تمس مشاعر فئات دينية من المجتمع. ونؤكد مجددًا أن هذا الخطأ لم يكن بدافع الاستفزاز أو الانتقاص من رمزية هذه الأسماء، بل جاء في سياق نمط تسويقي اتبعناه منذ تأسيس الشركة، يقوم على اختيار أسماء رمزية أو عشوائية للمنتجات، دون أي دلالات دينية أو تاريخية.
ثالثًا: وحرصاً على احترام مشاعر الجميع، نعلن اتخاذ الخطوات التالية:
• سحب كافة الأسماء التي أثارت الجدل من المنتجات المعنية.
• إجراء مراجعة شاملة للسياسات التسويقية المعتمدة داخل الشركة.
• تشكيل لجنة داخلية تُعنى بمراقبة المحتوى والإعلانات، بما يضمن مراعاة الحساسيات الدينية والثقافية.
في Ritika Shoes، نؤمن بقيم الاحترام والتنوّع، ونضع ثقة عملائنا ومشاعرهم في مقدّمة أولوياتنا. نأسف لما حدث، ونتعهّد بعدم تكرار مثل هذا الخطأ مستقبلاً.
فاقتضى الاعتذار.
https://www.instagram.com/reel/DIPG_74gEJj/?igsh=MXR3bmwzaHl5bWlzYg==
